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ESSA
ha desarrollado e implantado un Sistema de Calidad conforme
a la Norma UNE-EN-ISO 9001:2000, que engloba las responsabilidades,
procesos y procedimientos, recursos, etc.. establecidos para
garantizar que los productos y servicios suministrados satisfacen
los requisitos de sus clientes.
Los objetivos generales definidos
por el Presidente – Director General, que guían
a ESSA en al consecución de la calidad son los siguientes:
- Asegurara que los productos y servicios entregados
a sus clientes son fiables y cumplen los requisitos contractuales.
- Detectar rápidamente los defectos y tomar las
medidas necesarias para paliar las consecuencias de las
mismas y evitar su repetición.
- Establecer acciones y programas orientados a prevención
de defectos.
- Desarrollar programas para la mejora de los servicios
contando con la colaboración de los clientes a
través de una información permanente de
sus necesidades.
- Formar, motivar e implicar a todo el personal en la
gestión y desarrollo del Sistema de Calidad implantado.
- Mejorar continuamente el Sistema de Calidad a través
de las sucesivas revisiones del mismo.
El Director General de ESSA,
a través del Director de Calidad, difundirá
esta Política a toda la Organización con el
fin de sea entendida y aplicada por todo el personal.
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